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Relatórios

1. Relatórios


Definição: são textos administrativos ou científicos que discorrem sobre acontecimentos relativos a negócios, organização empresarial ou pesquisa de carácter científico.

É feito a partir da análise de um fato, acontecimento ou fenómeno, devendo o autor apresentar soluções para tal fato ou “problema”.
Linguagem: deve ser adequada ao receptor, pois se as palavras usadas não forem compreendidas, não haverá comunicação.


Relatórios



Em resumo, o relatório deve:

* Ter um objectivo predeterminado e específico;

* Evitar o jargão técnico;

* Ter no receptor a parte mais importante;

* Preocupar-se com brevidade;

* Ser exacto e preciso;

* Utilizar palavras claras e objectivas;

* Utilizar pontuação racional (a emotiva inclui: reticências e exclamação).


1.1.Tecnicas para elaboração de um relatório:


A primeira providência é conhecer bem o assunto sobre o qual vai escrever. Em seguida, prepara-se um plano de ideias (esquema), pois será útil não só quando despertá-las, mas também quanto à precisão e qualidade do relatório. Antes de redigi-lo, o autor deverá responder a estas perguntas:

1.O quê?
2. Por quê?
3. Quem?
4. Onde?
5. Como?
6. Quanto?
7. E daí?

Uma vez colectados todos os elementos, tendo respondido as perguntas mencionadas, verificadas as notas, o autor lançará mão de uma outra fórmula, a fim de racionalizar e facilitar seu trabalho, montando o esquema do que irá redigir. Isso envolverá desde o título até o fecho, abrangendo também as sugestões que serão apresentadas, e obedecerá a uma ordem lógica tendente a facilitar sua primeira leitura e seu futuro manuseio. Para tanto o relatório será dividido em partes distintas, onde estarão contidos todos os dados necessários à análise de quem o vai receber. Seguem sugestões de estrutura de relatório.

 

1-Capa:


A capa conterá o nome do autor no alto da página, na ordem alfabética e com letras maiúsculas, no centro da página terá o título do trabalho e, logo em baixo, cidade e o ano.


2- Folha-de-Rosto:


A folha-de-rosto repete, mais ou menos, o que contém a capa. No alto contém o nome completo do autor, no meio o título completo do trabalho, mais abaixo, à direita, serão dadas uma explanação referente à natureza do trabalho e a instituição a que se destina. Em baixo, a cidade e o ano. Quando o relatório for simples, não é necessário acrescentar capa.


3- Sumário:


O sumário esquematiza as principais divisões do trabalho: partes, sessões, capítulos etc., exactamente como aparecem no corpo do trabalho, indicando ainda a página em que cada divisão inicia. Indica ainda o prefácio, as listas, tabelas e referências bibliográficas. Vem logo após a página de rosto. Na sequência vem o núcleo do trabalho: a introdução, o desenvolvimento e a conclusão.


4- Introdução:


É um prefácio onde se justifica o trabalho e se dão as directrizes do mesmo. Ela deve, preferencialmente titulada, explicar claramente o que se pretende com a pesquisa. Esta passagem expressa de forma objectiva e concisa, deve ser dividida em duas partes:


a)Expor os objectivos que se pretendem ou se pretenderam alcançar com o que será ou foi desenvolvido.


Exemplo: "O objectivo deste trabalho consiste em apresentar conclusões sobre..."ou "Este projecto objectiva explicitar o processo utilizado em ..."


b) Citar as finalidades de acordo com que foi explicitado acima. Para que esse relatório foi feito? O que se pretende com ele? Qual a sua finalidade?


Atenção: a introdução deve despertar o interesse imediato do leitor, leigo ou especialista, orientando-o quanto à verdadeira natureza do assunto, deixando claro se o mesmo apresenta conclusões definitivas, ou se constitui apenas de subsídio de dados preliminares ou provisórios.


5- Desenvolvimento:


Faz parte do corpo do relatório. É o "miolo", a substância do relatório de natureza técnica ou científica. Pode aparecer titulado como desenvolvimento e ser discriminado, geralmente, em três tópicos (ou subdivisões):


5-1- Métodos:

Ele indica os procedimentos obtidos na apuração e análise dos fatos, também a descrição da experiência ou pesquisa, aparelhagem e material empregados. Consiste, essencialmente, numa típica descrição de processo, feita em ordem cronológica ou lógica.


Nesse tópico devem constar:
a)Materiais: ferramentas: instrumentos e equipamentos utilizados no trabalho;


b)Tempo de execução: compreende a referência ao período de tempo exigido para a realização do trabalho. Este, por período, pode conter apenas as datas de início e fim, ou então, em caso de trabalho mais complexo, um cronograma com várias fases do processo.


c)Custos: este item é opcional, mas sempre é necessário calcular os custos de um trabalho. Caso surja a necessidade dos cálculos, devem ser considerados: materiais empregados, equipamentos e horas-homem trabalhadas, multiplicadas pelo tempo de execução.


5-2- Resultados:

É o efeito, a consequência que se visava ou se visa alcançar. Indicado o método, a experiência e o trabalho, são expostos os resultados, que compõem a segunda parte do desenvolvimento. Nesse caso, como o próprio nome indica, são apresentados os resultados imediatos, isto é, o que realmente se apurou ou que se pretende apurar.


5-3 Discussão:


É a interpretação dos resultados - da investigação, da experiência ou do trabalho- é a indicação da sua importância e consequências.
O estilo desta parte é essencialmente argumentativo, trata-se de convencer pela apresentação de razões, que são os próprios fatos obtidos e interpretados.


Nesse tópico, o parágrafo inicial é bastante objectivo, podendo ser escrito das seguintes maneiras: "O principal interesse destas experiências reside no fato que...” ou "Analisando o ocorrido, constatou-se que..." (relatório de ocorrência) "Analisando-se o que foi observado, pode-se afirmar que..." (relatório de visita técnica).

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6- Conclusão:


Nessa parte é retomada a ideia-núcleo do relatório e, a partir daí, devem ser apresentadas as conclusões, deixando claro se os objectivos anteriores foram alcançados ou se novas proposições se fazem necessárias. Para terminar:
"Conclui-se, assim, que...", "Diante de tudo o que foi exposto..."

 

7- Outras partes que , eventualmente , podem compor o relatório


I. Agradecimentos:


Muitos trabalhos de pesquisa sob forma de relatório, quando recebem
subvenção ou patrocínio de instituições, auxílio de pessoas da área técnica, podem trazer, logo após as conclusões, os agradecimentos do autor;


II. Apêndices e anexos:


Os relatórios podem conter apêndices e anexos, constituídos por mapas, gráficos, tabelas, dados estatísticos e outras espécies de documentação, além das que possam ter sido inseridas no próprio texto.


8-Referencias:


Todo trabalho que exija pesquisa deve vir acompanhado de referências, que são feitas de acordo com as convenções da ABNT.


Autor: Desconhecido

Edicação: Faruk Muando

Imagem: Photofaro

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